POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Veja aqui o compromisso da Global Fone com a proteção de seus dados pessoais

A A Loja Global Fone está comprometida em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do nosso site (https://www.lojaglobalfone.com.br) e de que forma esses dados são manipulados e utilizados. Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente às informações recolhidas por este site.

Pedimos que leia atentamente as disposições aqui contidas antes de iniciar sua navegação, para sua maior segurança, clareza e informação em nosso ambiente virtual. Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição, basta nos enviar uma mensagem por meio do nosso “Contato”.

1- A Política de Privacidade e Termo de Uso da Loja Global Fone têm por objetivo manter os mais altos padrões de integridade para o visitante on-line do website.

2- Alertamos que se você não concorda com o conteúdo deste documento, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

3- Você será notificado de quais informações pessoais são coletadas através do site, como ela é usada e com quem ela pode ser compartilhada.

Glossário

As palavras listadas abaixo são utilizadas em várias partes deste documento, no singular ou no plural, sempre com o significado aqui definido.

Site: refere-se a todo o conteúdo e funcionalidades disponibilizadas no endereço https://www.lojaglobalfone.com.br ou quaisquer outros sites, aplicativos móveis ou canais de atendimento oferecidos pela Loja Global Fone.

Serviços: refere-se a todo e qualquer serviço prestado pela Loja Global Fone através do Site ou não

Usuário: toda pessoa que acessa ou utiliza o Site ou os Serviços da Loja Global Fone, independentemente de ter se cadastrado no site. Os termos “você”, “seu” ou “sua” se referem ao Usuário.

Nós, nosso, somos: refere-se a Loja Global Fone .

Conteúdo: todo e qualquer texto, gráficos, imagens, música, áudio, vídeo, informação ou outros materiais disponibilizados no Site, independentemente de ser Conteúdo de Usuário ou Conteúdo da Loja Global Fone.

1- Seu contrato com a Loja Global Fone

Os nossos Termos e condições estipulados neste documento, juntamente com quaisquer políticas de uso justo descritas neste documento formam todo o contrato firmado entre nós e você em relação a Loja Global Fone e aos nossos Serviços.

2- Aceitação

O Usuário declara ter lido e aceito estes Termos e Condições de Uso e das Políticas antes de ter iniciado a utilização do Site. Caso o Usuário não aceite estes Termos de Uso, não poderá acessar ou utilizar os Serviços da Loja Global Fone.

3- Modificação

A Loja Global Fone se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta política a qualquer momento e sem aviso prévio, publicando tais mudanças nesta área. O cliente deve examinar esta política periodicamente para se certificar de eventuais mudanças. O uso continuado dos serviços da Loja Global Fone após a publicação de quaisquer alterações a esta política significa que o cliente aceitou tais mudanças.

A versão atualizada valerá para todos os serviços prestados pela Loja Global Fone, se você não concordar com uma nova versão destes Termos, você deverá interromper a utilização do Site e Serviços.

4- Coleta de Dados

Usaremos suas informações para responder a você, sobre a razão que nos contatou. Nós não vamos vender alugar ou compartilhar suas informações com terceiros fora da nossa organização, porém podemos usar e divulgar informações pessoais a fim de investigar e ajudar a prevenir atividades que ameacem a integridade dos serviços, bem como atividades ilegais, fraude ou violações dos Termos de Serviço. Embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

A Loja Global Fone pode se utilizar das informações pessoais para comercializar seus produtos e serviços que possam ser de interesse dos seus clientes e prestação de serviços e produtos solicitados pelos clientes.

Informações fornecidas por você: Coletamos informações de identificação pessoal como nome, CPF, sexo, data de nascimento, telefone, e mail, endereço via preenchimento dos formulários. Eventualmente, a solicitação de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da Loja Global Fone com os usuários via email ou telefone. Estas informações não serão divulgadas em nenhuma hipótese.

5- Monitoramento do comportamento dos Usuários

Conforme também feito por muitos outros websites, a Loja Global Fone utiliza uma combinação de ferramentas e tecnologias para coletar dados dos Usuários com o objetivo principal de personalizar e aperfeiçoar os Site e os Serviços. Nós utilizamos ou podemos vir a utilizar os seguintes mecanismos:

5.1 Os cookies: Utilizamos Cookies neste site para que você tenha a melhor experiência em nosso portal. Cookies são arquivos criados pelos websites que, enquanto você navega na internet, são armazenados em seu navegador tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website e ajudam a personalizar seu acesso.

Os cookies também podem nos permitem rastrear e direcionar os interesses dos nossos usuários para melhorar a experiência no nosso site e identificar visitantes que retornam ao nosso site. Utilização de um cookie não é de forma ligada a qualquer informação de identificação pessoal em nosso site.

Você pode desativar os Cookies através das preferências do seu navegador. Sem eles sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas.

5.2 Web Beacons: o Site ou e-mails da Loja Global Fone poderão conter imagens digitais conhecidas como “web beacons” que são utilizadas em combinação com cookies para coletar e analisar dados anônimos dos Usuários com o intuito de personalizar e aperfeiçoar o Site e os Serviços.

5.3 Log data: quando você visita o Site da Loja Global Fone, independentemente de ser como um mero visitante ou como um Usuário cadastrado, nossos servidores coletam algumas informações (“log data”) automaticamente.

Estas informações podem incluir, sem limitação: o endereço do seu computador na internet; que tipo de navegador e sistema operacional você utiliza; que website você estava visitando antes de entrar no site da Loja Global Fone; e a data, hora e duração de acessos. Todos dados classificados como “log data” são anônimos e não serão utilizados para te identificar de nenhuma forma. Nós utilizamos estes dados para analisar o comportamento dos Usuários de forma agregada com o intuito de personalizar ou aperfeiçoar o Site e Serviços.

6- Segurança

A Loja Global Fone tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação do site. No entanto, como nenhum método de transmissão de dados pela internet ou de armazenagem digital é 100% seguro, nós não podemos garantir segurança absoluta. A Loja Global Fone não responderá por violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros como "hackers" ou "crackers".

Loja Global Fone não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações sejam necessárias para investigar e ajudar a prevenir atividades que ameacem a integridade dos serviços, bem como atividades ilegais, fraude ou violações dos Termos de Serviço.

7- Ligações a sites de terceiros

Nosso serviço pode conter links para outros sites e serviços, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nós responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Nós da Loja Global Fone incentivamos nossos usuários a serem cautelosos quando saem de nosso site e ler as declarações de privacidade de qualquer outro site que recolhe informações pessoalmente identificáveis.

8- Política de Reembolso

8.1 Quando PRODUTOS são adquiridos diretamente da Loja Global Fone, o usuário tem direito a um período de cancelamento de sete (07) dias.

8.2 Caso você acredite que a Loja Global Fone tenha feito uma cobrança indevida, é necessário entrar em contato conosco dentro do prazo de 30 dias da referida cobrança. Reembolsos não serão oferecidos para cobranças realizadas há mais de 30 dias.

8.3 A Loja Global Fone reserva o direito de recusar uma solicitação de reembolso se tiver motivos para acreditar que você está tentando explorar injustamente esta política de reembolso, por exemplo, fazendo solicitações de reembolso repetitivas em relação ao mesmo Produto; se você estiver infringindo estes Termos; ou se a Loja Global Fone tiver motivos para suspeitar que você esteja usando nossos PRODUTOS/PLANOS ou Software de forma fraudulenta, ou que sua Conta de Usuário está sendo usada por terceiros de forma fraudulenta.

8.4 Esta política de reembolso não afeta seus direitos legais.

Dúvidas e Sugestões

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contactar pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor: contato@globalfone.com.br